Waarvoor gaan wij?
De doelstelling van Administratie, Beheer en Communicatie voor de VvE is het bevorderen van een ongestoord en duurzaam woongenot van bewoners/eigenaren van appartementen.
Resultaat door communicatie
De kern van de dienstverlening aan VvE’s is door goede communicatie met bestuur, leveranciers en uitvoerders een kwalitatief aan de maat zijnd product te leveren. Een slapende VvE is een goed voorbeeld waar de communicatie totaal niet werkt.
Naast het hanteren van een aantal procedures is het inzetten van moderne communicatiemiddelen de sleutel tot juiste informatievoorziening aan bestuur en leden.
Het bieden van een besloten gedeelte van een VvE website geeft de VvE en haar leden inzicht in wat er reilt en zeilt binnen de VvE. Dat leidt tot actief en effectief bestuur van de vereniging.
Kwaliteitssysteem
"ABC voor de VvE" hanteert een kwaliteitssysteem bij haar dienstverlening. Het vaststellen en bewaken van de kwaliteit van de levering van diensten moeten ertoe leiden dat het bestuur grip heeft op deze dienstverlening t.b.v. het besturen van de VvE.
Onderdeel van het kwaliteitssyteem is de accordering van de kwaliteitsnormen door het bestuur, de bewaking en de rapportage ervan door de beheerder.
Informatievoorziening en communicatie heeft plaats via moderne communicatietechnologie ( gebruik van een besloten deel website zgn intranet voor leden van de VvE, e-mail, SMS-verkeer, voicemail, internet e.d.).
Informatie database
De leveranciers moeten voorzien zijn van -technische- informatie mbt tot de te onderhouden en te herstellen objecten, apparaten of installaties van het complex.
Dit houdt in dat zij beschikken over o.a. bouwtekeningen, geografische informatiesysteem -informatie over de ligging van kabels en ledingen, kadastergegevens, maar ook type en merk sloten, lift, lichtinstallatie, verwarmingsinstallatie, leidingen, dakbedekking e.d.
"ABC voor de VvE" houdt toezicht op en zorgt voor de actualiteit van de gegevens van het complex.
|
